![[Update] Netwerkproblemen Vodafone houden aan](https://ik.imagekit.io/tp/Defaults/broadband/boradband-06_Yw6JardkkjELY.jpg?tr=w-800,h-456)
Vodafone laat weten dat het gelukt was om in de nacht van vier op vijf april het 2G- (bellen en sms) en 3G -(mobiel internet) netwerk weer op te starten. Voor de helft van alle getroffen klanten met het bel-, sms- en voicemail-verkeer rond tien uur donderdagochtend hersteld zijn, evenals een deel van het mobiel-internetverkeer. CEO Rob Shuter van Vodafone NL sprak in een update om 10.00 uur over 700.000 klanten. Volgens de kersverse topman is het hele netwerk nog wat instabiel en vindt er congestie plaats.
Het aansluiten van alle klanten duurt langer dan Vodafone gisteren had verwacht, dit omdat de verbinding van de noodvoorziening met de zendmasten handmatig moet worden uitgevoerd. Voor het opstarten van het het 2G-netwerk is een noodvoorziening geplaatst. Het 3G verkeer wordt deels omgeleid via andere locaties. Door de brand kon een kwart van de 5,3 miljoen klanten van Vodafone niet bellen, sms'en of mobiel internetten. Een deel van de klanten buiten de regio Rotterdam werd omgeleid via de netwerkcentrale in Amsterdam.
Het herstellen van alle problemen op het gebied van bellen, sms en voicemail zal de rest van de dag duren. Het zal daarnaast nog enkele dagen duren voordat alle problemen voor 3G (mobiel internet) volledig hersteld zullen zijn. Ook klanten in het buitenland ervaren nog problemen, laat Vodafone weten.
De bereikbaarheid van zakelijke klanten van de vaste telefoniedienst van Vodafone is inmiddels verbeterd. Klanten kunnen volgens de operator echter nog problemen ervaren met gebeld worden, met name inkomend verkeer van buiten het Vodafone netwerk. Bellen naar vaste nummers zou in principe zonder problemen moeten verlopen.
Voor zakelijke klanten die gebruik maken van machine-to-machine diensten (M2M) zal vanaf 10 uur donderdagochtend de service bij de helft van hun aansluitingen werken, belooft Vodafone. Het zal nog de hele dag duren voordat de dienst ook voor de overige aansluitingen hersteld zal zijn. De verwachting is dat de technici hier nog de hele dag mee bezig zijn.
